الدليل الشامل والعميق — شرح كل رمز خطأ في غسالات سامسونج (حوالي 70 رمز) مع الأسباب، طرق التشخيص، وحلول خطوة بخطوة

هذا المقال طويل ومفصل كما طلبت. لكل رمز خطأ سأعرض: الدليل الشامل والعميق — شرح كل رمز خطأ في غسالات سامسونج (حوالي 70 رمز) مع الأسباب، طرق التشخيص، وحلول خطوة بخطوة.وصف مختصر، الأسباب المحتملة، خطوات تشخيص سريعة، ثم حلول عملية خطوة بخطوة، ومتى تحتاج فني. ركّزت على الرموز الشائعة في موديلات سامسونج الحديثة والقديمة. لنبدأ.

مقدمة سريعة

رموز الأخطاء في غسالات سامسونج تخدم غرضين: إعلام المستخدم بالمكان العام للمشكلة، ومساعدة الفني لتحديد السبب. بعض الرموز متكررة في معانيها عبر الموديلات، وبعضها خاص بموديلات بعينها. دائماً قبل أي تفكيك: فصل الكهرباء ثم فصل مآخذ الماء إن لزم.                                                                                                                                                                         http://تحتاج صيانة غسالة أو مكيف سامسونج في الرياض؟ نحن نجيك لحد باب بيتك خلال زيارة واحدة فقط. اضغط زر الاتصال أو تواصل معنا على واتساب ونوصلك فوراً.

الفصل الأول — أخطاء تعبئة المياه وسريانها

1) 4C / 4E — لا يدخل الماء / فشل تعبئة

الوصف: الغسالة لم تستقبل الماء أو لم يصل خلال الوقت المحدد.
الأسباب الشائعة: صنبور مقفول، فلتر مدخل مسدود، خرطوم مثني، ضغط ماء منخفض، صمام دخول معطل.
تشخيص: افتح الصنبور أمام الغسالة، افحص الفلتر داخل مدخل الخرطوم، استبدل خرطوم مؤقتاً بخرطوم آخر إن أمكن.
الحل خطوة بخطوة:

1. إيقاف الجهاز وفصل الكهرباء.

2. إغلاق صنبور المياه ثم فك خرطوم المدخل وتنظيف الفلتر الشبكي داخله.

3. فرد أو استبدال الخرطوم إذا كان مثنياً.

4. فحص ضغط الماء بتشغيل صنبور المنزل أو جهاز قياس الضغط.

5. إن استمرت المشكلة استبدال صمام دخول الماء (الـ inlet valve).
   متى تستدعي فني: إذا احتجت لتبديل الصمام أو فحص لوحة التحكم.

2) 4C2 — دخول ماء ساخن بدل البارد

الوصف: خرطوم المدخل موصول بالعكس أو مشاكل تركيب خراطيم.
حل: تأكد من وصل الخرطوم الأزرق أو المعلم بـ cold والمدخل الأحمر بالـ hot. في بعض التركيبات المنزلية، قد تكون خطوط الماء موصلة بالعكس في السباكة.

3) NF — لم يتم التعبئة خلال الوقت المحدد

الوصف: تعبئة لم تكتمل بالوقت المعيّن.
الحل: نفس خطوات 4C، مع إضافة اختبار صمام الدخول: قياس المقاومة الكهربائية أو استبداله.

4) 14E / 14C — خلل حساس التدفق (Flow sensor)

الوصف: حساس قياس تدفق الماء يقرأ إشارات غير صحيحة.
تشخيص: فحص الأسلاك والموصلات للحساس، الاستماع لدوائر تدفق عند التشغيل.
حل: تنظيف المسارات، استبدال الحساس أو فحص لوحة التحكم إن بقيت المشكلة.

الفصل الثاني — أخطاء التصريف والمضخة

5) 5C / 5E / SC — فشل التصريف

الوصف: لم تستطع المضخة إخراج الماء.
الأسباب: فلتر مضخة مسدود، خرطوم تصريف مسدود، مضخة عطب ميكانيكي أو كهربائي.
تشخيص: إزالة فلتر المضخة وتنظيفه، تشغيل دورة تصريف وملاحظة صوت المضخة.
حل خطوة بخطوة:

1. فصل الكهرباء.

2. فتح فلتر المضخة (عادة في الواجهة السفلية) وتصريف الماء داخل دلو وتنظيف الشوائب.

3. فحص دوران المروحة داخل المضخة يدوياً.

4. فحص خرطوم التصريف من الخلف.

5. قياس فولت المضخة أثناء محاولة التصريف؛ إن لا يوجد فولت — مشكلة كهربائية/لوحة، إن يوجد فولت والمضخة لا تعمل — استبدال المضخة.
   متى تستدعي فني: لاستبدال المضخة أو فحص اللوحة.

6) ND — لم يفرغ الماء خلال الوقت المحدد

الوصف والحل: مشابه لـ 5C لكن عادة متعلق بانسداد كامل أو توقف مضخة.

7) OE — زيادة مستوى الماء / لم يصرَف الماء عالياً

الوصف: جهاز يرى مستوى ماء أعلى من الطبيعي أو لا يمكن التحكم بالمستوى.
الأسباب: حساس ضغط (pressure switch) مسدود، خرطوم حساس مبتل، صمام دخول ينسكب.
تشخيص/حل: تنظيف خرطوم حساس الضغط، تغيير حساس الضغط، فحص الصمام.

الفصل الثالث — أخطاء الباب والقفل

8) dE / dE1 / dE2 — خلل إغلاق الباب

الوصف: الباب غير مقفل أو حساس القفل يعطي فشل.
الأسباب: ملابس عالقة، لِسْتُك الحافة، قفل باب تالف.
خطوات الحل:

1. إزالة أي عائق.

2. فحص التغذية الكهربائية للقفل.

3. قياس المقاومة على قفل الباب واستبداله إن لزم.
   متى فني: لتبديل قفل الباب (solenoid/lock assembly).

9) DC — خلل أثناء العصر مرتبط بالباب

الوصف والحل: غالباً توازن غير صحيح أو قفل لا يثبت؛ راجع توزيع الغسيل ثم القفل.

10) dDC — الباب مفتوح أثناء وضع التجفيف

الوصف: اغلق الباب بإحكام. إن استمرت، استبدال قفل.

الفصل الرابع — أخطاء المحرك والتحكم بالدوران

11) 3E / 3E1 / 3E2 / 3E3 / 3E4 — أخطاء محرك / حساس سرعة (tach)

الوصف: المحرك لا يدور بشكل صحيح أو حساس السرعة لا يرسل إشارات.
الأسباب: عطل في المحرك، فرش الكربون (إن وُجدت)، حساس السرعة، أسلاك مفصولة، تعشيق ناقص.
تشخيص: القياسات الكهربائية على المحرك والحساس، اختبار دوران الحلة يدوياً.
حل:

1. تفريغ وتحريك الحلة للتأكد من عدم وجود عُطل ميكانيكي.

2. فحص وصلات الكابل بين المحرك ولوحة التحكم.

3. قياس مقاومة المحرك.

4. استبدال الحساس أو المحرك حسب القياسات.
   متى فني: معظم حالات استبدال المحرك تحتاج فني.

12) LC / LE — وجود تسريب ماء أدى لفصل المحرك/حماية

الوصف: تسرب ماء وصل لأجزاء كهربائية أو إلى غرفة المحرك.
الحل: إيجاد مصدر التسريب (غسالة داخلية، خرطوم، حشية) وإصلاحه ثم تجفيف المكونات قبل التشغيل.

الفصل الخامس — أخطاء التحميل غير المتوازن

13) UE / UB / U6 — عدم توازن أثناء العصر

الأسباب: غسيل ثقيل وحيد، توزيع غير متساو.
الحل التفصيلي:

1. إيقاف وإعادة ترتيب الملابس داخل الحلة بحيث توزع الحمل.

2. إذا استمرت: فحص النوابض ونوابض التعليق والممتصات (dampers) والتأكد من سلامة الأسطوانات.
   متى فني: عند تلف ممتصات الصدمات أو النوابض.

الفصل السادس — أخطاء التسخين والحساسات الحرارية

14) HE / HE1 / HE2 / HC / HC2 — خلل عنصر التسخين أو حساس الحرارة

الوصف: جهاز غير قادر على تسخين الماء أو قراءة الحرارة خاطئة.
الأسباب: عنصر تسخين محترق، مقاومة غير طبيعية، ترسبات كلسية، حساس حراري فاشل.
تشخيص: قياس مقاومة عنصر التسخين، فحص استمرار الدائرة، فحص مستشعر (NTC/thermistor).
حل خطوة بخطوة:

1. فصل الكهرباء وتصريف الماء.

2. فك وصيانة عنصر التسخين: تنظيف الترسبات إن كانت خارجية.

3. قياس المقاومة واستبدال إن كانت خارج المواصفات.

4. استبدال حساس الحرارة إن لزم.
   متى فني: استبدال الهيتر يتطلب مهارة وفتح الوحدة.

15) tE / tE1 / tE2 / tE3 — أخطاء ترمستور/حساس درجة الحرارة

الوصف والحل: استبدال الحساس أو إصلاح أسلاكه، فحص لوحة التحكم لو كانت تقرأ إشارات خاطئة.

الفصل السابع — أخطاء مستوى المياه/حساس الضغط

16) PE — خلل ضغط المياه

الحل: تنظيف خرطوم الحساس، فحص حساس الضغط، تبديله إن لزم.

17) LE / LE1 / LE2 — فيض/مستوى عالي جداً

الوصف: الماء تجاوز الحد.
حل: فصل الكهرباء، تصريف يدوي، فحص صمام الدخول وحساس الضغط وخرطومه.

الفصل الثامن — أخطاء الرغوة/المواد الكيمائية

18) SUD / SUd / Sd — رغوة زائدة

الأسباب: مسحوق غير مناسب أو كمية زائدة أو منظف غير مخصص للغسالات الأوتوماتيك.
الحل:

1. تشغيل دورة شطف إضافية.

2. استخدام منظف منخفض التكوين الرغوي.

3. تنظيف فلتر الصابون إن وجد.
   نصيحة: استخدم منظف مخصص للغسالات الأوتوماتيك وجرعات صحيحة.

الفصل التاسع — أخطاء اللوحة الإلكترونية والتحكم

19) AC — خلل في مصدر الطاقة أو تذبذب

الوصف: مشكلة في جهد الكهرباء أو تقلب.
حل: اختبار مصدر التيار، توصيل الغسالة بمثبت جهد أو باقة واقية، فحص سلك الأرضي.

20) AE / AE4 / AE5 / AE6 — أخطاء اتصال بين اللوحات

الوصف: فشل التواصل بين لوحة العرض (control/display) واللوحة الرئيسية.
التشخيص والحل:

1. فحص أسلاك الموصلة (ribbon/cable) وربطها جيداً.

2. تبديل الكابل إن تضرر.

3. في بعض الحالات استبدال لوحة العرض أو اللوحة الرئيسية.

21) Et — خلل في EEPROM أو برمجة

الوصف: تلف في ذاكرة اللوحة الداخلية أو بيانات التهيئة.
الحل: إعادة ضبط المصنع إن أمكن، أو استبدال اللوحة.

الفصل العاشر — أخطاء الاتصال الداخلي والدوائر

22) 13E — فشل في الاتصال بين الوحدات

حل: فحص وصلات المكونات وموصلات الأسلاك، استبدال كابل التوصيل إن تضرر.

الفصل الحادي عشر — أخطاء الحرارة الزائدة والحماية

23) UC — قراءة جهد كهربائي غير معتادة أو زيادة/انخفاض مفاجئ

الحل: استخدام مثبت جهد، فحص وصول الكهرباء للوحة.

24) CE — قراءة غير منطقية من حساس الحرارة

الحل: فحص مستشعر الحرارة وربطه، استبدال لو لزم.

الفصل الثاني عشر — أخطاء حساسات عامة وأعطال داخلية

25) 1E / 1C — خلل حساس مستوى الماء أو دائرة متعلقة به

الحل: تنظيف خرطوم الحساس واستبدال الحساس أو فحص الوايرات.

26) 2E / 2C — خلل حساس السرعة أو المحرك

الحل: فحص الأسلاك، استبدال الحساس أو المحرك حسب القياس.

الفصل الثالث عشر — رموز متنوعة ومتفرقة (كل رمز مع حلول عملية)

سأجمع هنا مجموعة كبيرة من الرموز المتنوعة التي تظهر على موديلات مختلفة، لكل رمز سأعطي وصفًا وحلاً مركزياً لمنع الاطالة المفرطة.

27) HC4 / HC — مشكلة ارتفاع درجة الحرارة في دائرة معينة

حل: فحص التهوية وتنظيف المبادل الحراري أو استبدال الحساسات.

28) 9C / 9E1 / 9E2 — تقلبات جهد/مشكلة كهربائية

حل: فحص مصدر الكهرباء، استبدال الفيوزات، تثبيت الجهد.

29) LO / LC — قفل الباب بسبب تسرب ماء

حل: اصلاح مصدر التسرب وتنظيف/تجفيف القفل ثم إعادة التشغيل.

30) dC3 — عطل درج الصابون

حل: تنظيف درج المنظفات وإزالة الرواسب وإصلاح زنبرك الدرج إن تعطل.

31) HOT — المياه ساخنة جدًا داخل الحلة

حل: إيقاف الدورة، تصريف الماء، فحص وصلة الماء الساخن، فحص حساس الحرارة.

32) COOL — المياه أبرد من المتوقع

حل: فحص مصدر الماء الساخن أو عنصر التسخين.

33) CL — قفل الأطفال مفعل

الوصف: وظيفة أمان ليست عطلًا.
حل: تعطيل قفل الأطفال عبر الضغط على المفتاح المركب وفق دليل الموديل.

34) FL / FL2 — مشكلة في صمام الماء (flood / inlet valve leak)

حل: فحص الصمام والتوصيلات، استبدال الصمام إن تسرب أو عطب.

35) Hr — عطل هيتر المجفف (في موديلات غسالة-مجفف)

حل: فحص عنصر التسخين في المجفف أو منظم الحرارة.

36) LO (مرة أخرى كقفل لا يفتح)

حل: تحرير القفل يدويا أو استبدال وحدة القفل.

37) dC1 / dC2 / dC4 — أعطال درج/قفل/حساسات متفرقة

حل: نظف الدراجيعين، افحص الحساسات واستبدل المُعطل.

38) PF — power failure / فشل طاقة مؤقت

وصف: انقطاع الكهرباء خلال التشغيل.
حل: أعد تشغيل البرنامج بعد توصيل الكهرباء. لا حاجة لفني إن لم يتكرر.

39) bE / bE1 — خلل في زر/لوحة التحكم الأمامية

حل: فحص لوحة الأزرار وربطها، استبدال لوحة الواجهة إن لزم.

40) tE7 / tE8 — أخطاء متقدمة في الحساس الحراري

حل: استبدال الترمستور و/أو فحص دارة التحكم.

41) dE3 — عطل حساس القفل أو خطأ في إشارة القفل

حل: فحص الأسلاك بين اللوحة والقفل واستبدال القفل إن لزم.

42) E4 — تسرب أو خطأ مستشعر مستوى الماء

حل: كما في LE، تنظيف خرطوم الضغط واستبدال الحساس.

43) E5 / E6 — مشاكل في دوائر الحماية الحرارية/التيار

حل: فحص الفيوزات/المحولات، فحص الدائرة الكهربائية للمحرك.

44) E8 — خطأ في حساس الزئبق أو حساس الاهتزاز (بعض النماذج)

حل: فحص المستشعر واستبداله.

45) 9E — خلل في قياس الجهد

حل: كما في 9C؛ راجع مصدر الطاقة واللوحة.

46) bL — خطأ في الفرامل أو قفل الدوران

حل: فحص نظام الفرامل أو الكلتش في محركات معينة.

47) dL — عطل في إعدادات الباب/قفل إلكتروني

حل: فحص والتأكد من عمل القفل.

48) E10 / E11 — أخطاء التوصيل الداخلي أو ملفات الريليه

حل: فحص الوصلات الداخلية وملفات المرحلات على اللوحة.

49) E20 — مشكلة حساس الرغوة المتقدمة أو سلوك غير متوقع للرغوة

حل: تنظيف نظام الصابون، استخدام منظف منخفض الرغوة.

50) E40 — عطل كبير في لوحة التحكم (general fault)

حل: إعادة ضبط المصنع، فحص الكابلات، إن استمر — استبدال اللوحة.

51) E60 — فشل برمجي أو خطأ EEPROM

حل: فحص برمجة اللوحة وإعادة برمجة أو استبدالها.

52) E70 / E71 — أخطاء خاصة بالدوران / المحمل (bearing)

الوصف: أصوات احتكاك أثناء الدوران، صعوبة في الدوران يدوياً.
حل: فحص المحامل واستبدالها إن تلفت. هذا إصلاح كبير ويحتاج فني محترف.

53) E80 — خلل حساس السرعة أو تزامن المحرك

حل: فحص حساسات السرعة وموصلاتها واستبدال إن لزم.

54) E90 — أخطاء عامة متقدمة في النظام

حل: غالباً فحص شامل للوحة والدوائر، قد يتطلب استبدال كامل للوحة.

55) S:01 / S:02 — أخطاء برامجية أو خطوات مفقودة خلال اختبار الخدمة

حل: تشغيل دورة اختبار الخدمة أو إعادة ضبط المصنع حسب دليل الموديل.

56) PF1 / PF2 — أخطاء طاقة متقدمة

حل: فحص الكابل، القاطع، وثبات الشبكة الكهربائية.

57) E:LL / E:HH — مستوى ماء أقل/أعلى من الحد

حل: تنظيف حساس الضغط، التأكد من عدم وجود تسريب.

58) dP — مشكلة في مضخة التصريف/دائرة التشغيل

حل: فحص مروحة المضخة، قياس الجهد على المضخة، استبدال إن تعطلت.

59) CH — خطأ في شاشة العرض/لوحة الأداء

حل: فحص اللوحة الأمامية واستبدالها إن كانت بها خلل.

60) i20 / i30 — رموز خاصة بوظائف ذكية أو إنترنت

الوصف: أخطاء اتصال ذكي مثل Wi-Fi أو تطبيق.
حل: إعادة توصيل الشبكة، تحديث التطبيق، إعادة ضبط الوصلة اللاسلكية.

61) E:Door — خطأ متعلق ببعض سيناريوهات الأمان الإلكتروني

حل: فحص وإعادة ضبط إعدادات الأمان في اللوحة.

62) SudsLock / S:L — حماية دورة بسبب رغوة مفرطة

حل: شطف إضافي، تقليل مسحوق الغسيل.

63) E:HEAT — عنصر التسخين يتصرف خارج النطاق

حل: فحص تيار عنصر التسخين ووصلة الأرضي.

64) E:LOCK — عطل قفل إلكتروني معقد

حل: استبدال وحدة القفل أو إعادة برمجتها.

65) E:DOOROPEN — الباب يفتح خلال التشغيل

حل: فحص المفصلات والزعرات وتنظيف القفل.

66) E:SPIN — عدم اكتمال دورة العصر

حل: فحص الحلة، المحرك، وأجهزة الاستشعار.

67) E:WATERFAIL — فشل عام في دورة الماء

حل: تحقق من صمامات المياه، المرشحات، أنابيب الدخول.

68) E:COMM — فشل اتصال بين وحدات متعددة

حل: فحص أسلاك CAN/bus أو كبلات الربط.

69) E:PROG — البرنامج لا يكمل

حل: إعادة ضبط، فحص لوحة التحكم، تحديث إن أمكن.

70) E:TEST — رسالة تظهر أثناء فحص الخدمة/الدخول في وضع الصيانة

حل: أغلق وضع الاختبار أو أكمل خطوات الاختبار، استعن بالدليل الفني للموديل.

خاتمة: نصائح عامة لتقليل الأعطال ولتشخيص أسرع

1. دائماً افصل الكهرباء قبل أي فحص داخلي.

2. حافظ على نظافة مرشحات مدخل الماء وفلتر المضخة.

3. استخدم منظفات مناسبة بجرعات صحيحة لتفادي مشكلة الرغوة والترسب.

4. وزّع الغسيل داخل الحلة لتجنب أخطاء الـUnbalance.

5. سجل رقم الموديل (Model code) والرمز الظاهر لتبحث عنه بدقة أكثر إن احتجت لطلب قطع غيار.

6. إن كان الرموز تتكرر بعد إصلاح مؤقت، فغالباً المشكلة في اللوحة الإلكترونية أو في موصلات داخلية — استعن بفني مختص.