دليل شامل لأخطاء غسالات إل جي (الفتحة الأمامية) — الأسباب، التشخيص، والحلول المفصّلة

هذا مقال طويل ومفصّل يغطي أشهر رموز الأخطاء التي تظهر في غسالات إل جي الأمامية (Front-Load)، مع شرح لكل رمز: ما الذي يعنيه، الأسباب المحتملة، خطوات تشخيص يمكن أن تُجرى في المنزل، حلول عملية بالشرح خطوة-بخطوة، ومتى يجب استدعاء فني و/أو استبدال قطع غيار. سأغطي رموز مثل IE, OE, UE, dE/dE1/dE2, LE, FE, PE, PF, tE, CE, SUD, SE وغيرها الشائعة. المصادر الرسمية من موقع إل جي ومرشدات صيانة استخدمت للتأكد من التفسير العملي. LG Electronics+4LG Electronics+4LG Electronics+4

مقدمة قصيرة

رموز الأخطاء على شاشة الغسالة هي اختصار لنظام مراقبة داخلي يكتشف حالات غير طبيعية (ماء لا يدخل، ماء لا يخرج، باب لا يغلق، مستشعرات متعطلة، إلخ). الهدف هنا: تُمكّنك من فهم ماذا يحدث، تجرب خطوات آمنة لتصليح المشكلة بنفسك إن أمكن، وتحدد متى يحتاج الأمر لفني مختص.

1) IE — (Inlet Error) خطأ دخول الماء

ما يعنيه: الغسالة لم تستلم كمية ماء كافية خلال الزمن المتوقع. LG Electronics
الأسباب الشائعة: صمام مدخل الماء مغلق جزئياً، ضغط ماء منخفض، خرطوم ماء مسدود أو مثني، فلتر مدخل الماء مسدود، صمام كهربائي (inlet valve) تالف، أو خلل في حساس مستوى الماء.
تشخيص خطوة-بخطوة:

1. تأكد أن الصنابير المتصلة بالخرطوم مفتوحة بالكامل.

2. افحص الخرطوم خلف الغسالة؛ تأكد أنه ليس مثنياً أو مقطوعاً.

3. افصل الخرطوم من الغسالة (أوقف الكهرباء والماء أولاً) وتفقد فلتر الشبكة في طرف الخرطوم (شائع أن يتجمع راسب هناك).

4. افتح الصنبور لترى ضغط الماء — إن كان ضعيفاً جداً فجرب توصيل خرطوم بمصدر ماء آخر إن أمكن.

5. إن ظلت المشكلة بعد الخطوات السابقة، جرّب إعادة ضبط الغسالة (فصلها 1 دقيقة ثم إعادة التشغيل) ثم لاحظ إن ظهر رمز IE مجدداً.
   حلول: تنظيف فلتر الخراطيم، فك وتنظيف خرطوم المدخل، استبدال صمام المدخل (إذا تبين أنه لا يغلق/يفتح كهربائياً)، أو استدعاء فني لفحص حساس مستوى الماء/اللوحة الإلكترونية.
   متى تستدعي فني: إذا لم تحلّ المشكلة بتنظيف الفلاتر والخرطوم، أو إن كان الصمام الكهربائي تالفاً أو توجد مشكلة في لوحة التحكم. LG Electronics

2) OE — (Outlet/Error Drain) خطأ التصريف (لا يخرج الماء)

ما يعنيه: الغسالة غير قادرة على تصريف الماء من الحوض. LG Electronics
الأسباب الشائعة: انسداد فلتر المضخة، خرطوم صرف مثني أو مسدود، مضخة تصريف معطلة، كبلات/موصلات المضخة مفصولة، أو وجود مشكلة كهربائية/لوحة تحكم.
تشخيص خطوة-بخطوة:

1. افصل الكهرباء. افتح الغطاء السفلي (أو باب فلتر المضخة) وأفرغ ماء الحوض عبر صمام التفريغ/خرطوم التفريغ الصغير الموضح في الدليل.

2. افحص فلتر المضخة وأزل أية أوساخ أو قطع غيار (أزرار، عملات، خيوط).

3. افحص خرطوم الصرف خلف الغسالة: تأكد من عدم وجود طيات أو انسداد.

4. بعد تنظيف الفلتر والخرطوم، شغّل دورة غسيل قصيرة واختبر التصريف.

5. إن لم يعمل التصريف، استمع أثناء تشغيل دورة التصريف: هل تسمع صوت تشغيل للمضخة؟ إن لم تسمع صوتاً، قد تكون المضخة تالفة أو فصلت كهربائياً.
   حلول: تنظيف الفلتر والخرطوم، استبدال مضخة التصريف إن كانت معطلة، أو إصلاح/توصيل الكابلات المفصولة. دائماً افحص سلامة الكابل الأرضي والفيشة. LG Electronics
   متى تستدعي فني: عند الحاجة لاستبدال مضخة التصريف أو وجود خلل كهربائي/لوحة تحكم.

3) UE / uE / Ub — خطأ عدم توازن الحمولة

ما يعنيه: الغسالة اكتشفت حمل غير متوازن سيؤدي إلى اهتزاز زائد أو عدم قدرة على الدوران السليم.
الأسباب الشائعة: توزيع غير متساوٍ للملابس داخل الحوض، حمولة واحدة ثقيلة (مثل بطانية أو جاكيت)، أرجل الغسالة غير مستوية أو زنبركات/ممتصات الصدمات تالفة.
تشخيص وحلول:

• أوقف الدورة وافتح الباب (بعد التأكد من توقف الماء). أعد توزيع الملابس داخل الحوض بحيث تكون موزّعة بالتساوي.

• قلل الحمولة إن كانت كبيرة جداً، أو أضف قطعة صغيرة أخرى إذا كانت هناك قطعة واحدة ثقيلة فقط.

• تأكد من أن الغسالة مستوية على الأرض (استخدم ميزان أو تأكد بصرياً)، واضبط الأرجل.

• إن استمر رمز UE بعد التعديل، قد تكون ممتصات الصدمات أو اليوسبرنغ (suspension springs) بحاجة لفحص واستبدال — استدع فني.
  (مرجع عام لقائمة الأخطاء). LG Electronics

4) dE / dE1 / dE2 — خطأ قفل/إغلاق الباب

ما يعنيه: الباب لم يُغلق أو لم يُقفل بشكل صحيح. dE1 غالباً يعني أن الباب مفتوح/شيء محبوس بين الحافة، dE2 قد يشير إلى خلل بالآلية/القفل نفسه. LG Electronics
الأسباب الشائعة: لوغر الباب (latch) عالق، غبار/ملابس عالقة في حواف المطاط، تلف في آلية القفل، أو مشكلة كهربائية في قفل الباب.
تشخيص خطوة-بخطوة:

1. أوقف الغسالة وافصلها من الكهرباء. افحص حافة المطاط حول الباب وتأكد من عدم وجود أشياء محبوسة.

2. افتح وأغلق الباب بقوة معتدلة حتى تسمع نقرة القفل.

3. إن كان الباب لا يغلق لقلة المساحة بسبب حمولة زائدة — أخرج بعض الملابس وخفف الحمولة.

4. إن استمرت المشكلة بعد التنظيف والمحاولة، قد تحتاج استبدال وحدة القفل (door lock assembly).
   حلول: تنظيف الحافة، إعادة توزيع الحمولة، أو استبدال قفل الباب. غالباً ما يمكن استبدال قفل الباب بتكلفة متوسطة على يد فني. LG Electronics

5) LE — (Motor Locked / Locked Error) خطأ المحرك أو وجود جسم غريب

ما يعنيه: مشكلة في تشغيل المحرك؛ قد يكون المحرك محمياً بسبب حمل خارج أو وجود جسم أعاق الحركة.
الأسباب الشائعة: مشكلات في المحرك نفسه، أحزمة (في بعض الموديلات)، عُطل في لوحة التحكم أو وجود قطعة معدنية داخل الحوض أثرت على الحركة.
خطوات تشخيص/حلول:

• افصل التيار وافتح الحوض (عبر فلتر المضخة) للتحقق من وجود أشياء عالقة.

• نفذ دورة غسيل فارغة (بدون ملابس) لتلاحظ إن المحرك يبدأ.

• إذا ظهر رمز LE مع رائحة احتراق أو صوت غير طبيعي، أوقف الاستخدام فوراً واستدع فني؛ قد يكون المحرك أو اللوحة بحاجة لاستبدال. Parts Town

6) FE — (Overflow Error) خطأ في فيضان الماء / مستوى ماء أعلى من المتوقع

ما يعنيه: الغسالة اكتشفت مستوى ماء أعلى من العادي — قد يكون خلل في حساس الضغط أو مشكلة صمام.
أسباب وحلول: تحقق من أن خرطوم التصريف موصول بشكل سليم (لا يوجد ماء يعود للخلف)، افحص حساس مستوى الماء (pressure switch) وخرطومه الداخلي للتأكد من عدم وجود تسريب أو انسداد. قد يتطلب الأمر استبدال الحساس أو تصليح الصمام. LG Electronics

7) PE — (Pressure Sensor / Water Level Sensor) خلل حساس الضغط

ما يعنيه: حساس مستوى الماء (pressure sensor) أو أنبوبه به خلل أو انسداد.
تشخيص: افحص أنبوب الحساس (أنبوب صغير يمتد من الحوض إلى الحساس) للانسداد أو التلف. إن كان الأنبوب سليماً، قد يكون الحساس نفسه معطلاً ويحتاج استبدال. Parts Town

8) PF — (Power Failure / Power Fault) انقطاع/مشكلة في الطاقة

ما يعنيه: فقدان كهرباء أو تقلبات فولتاج. عادة تختفي بمجرّد إعادة توصيل الطاقة أو إعادة ضبط الغسالة.
حل سريع: أعد تشغيل الغسالة (افصلها 1–2 دقيقة ثم أعد تشغيلها). إن تكررت المشكلة، افحص مصدر الطاقة والفيشة، أو استخدم مقياس فولت لفحص الاستقرار الكهربائي. LG Electronics

9) tE — (Temperature Sensor / Heater Error) خلل حساس الحرارة أو السخان

ما يعنيه: حساس الحرارة أو عنصر التسخين (في الغسالات التي تحتوي سخاناً) مُبلغ عن فشل. LG Electronics
تشخيص/حل: تحقق إن كانت دورة الماء الساخن تعمل عادياً. إن لم يكن هناك تسخين، قد تحتاج لفحص المقاومة (heater) أو حساس الحرارة (thermistor). هذا عمل كهربائي يتطلب فني إن لم تكن لديك خبرة.

10) CE — (Current Error / Overcurrent) خطأ تيار كهربائي

ما يعنيه: سحب تيار كهربائي زائد أو مشكلة في لوحة التحكم/المحرك.
حل: توجب إيقاف التشغيل واستدعاء فني؛ فحص اللوحة والمكونات الكهربائية والمقاومات. قد يدل على خلل خطير يجب معالجته على يد مختص.

11) SUD / Suds — فرط الرغوة (استخدام منظف غير HE أو زيادة الجرعة)

ما يعنيه: تكوّن رغوة زائدة يمنع عمل الحساسات والدورات بشكل صحيح. LG Electronics
تشخيص وحلول سريعة:

1. أوقف الدورة. شغّل دورة شطف/عصر فقط لإخراج الرغوة.

2. استخدم مناشف امتصاصية أو قلل الجرعة. تذكّر: غسالات HE تحتاج منظف HE بكمية أقل.

3. لمنع التراكم المستقبلي: نظّف دورة تنظيف الحوض (Tub Clean) واستخدم منظف مخصص وتنظيف الفلتر إن لزم. LG Electronics

12) SE — (Sensor Error) خطأ في أحد الحساسات

ما يعنيه: فقدان إشارة من حساس (مؤقت، مستوى الماء، حرارة، إلخ).
حل: تتبع مصدر الحساس حسب السياق (مثلاً إذا رافق الرمز tE فالمشكلة في حساس الحرارة). غالباً يحتاج الأمر فحص كهربائي وقياس مقاومات الحساس باستخدام مقياس متعدد (multimeter).

رموز أخرى شائعة وسريعة التفسير

• PF: انقطاع كهرباء/إعادة تعيين. LG Electronics

• E7/E8: قد تشير لمشكلات تركيب/ محاذاة أو ملحقات (تختلف بين الموديلات).

• Dr, Eb, Dr: رموز لموديلات قديمة متعلقة بمكونات ميكانيكية (راجع دليل الموديل).

خطوات عامة آمنة للتشخيص في المنزل (قائمة مرجعية)

1. افصل الكهرباء والماء قبل أي فحص داخلي.

2. تحقق من الفلاتر والخرطوم والمصارف أولاً — كثير من المشاكل منها.

3. أعد التعيين: افصل الجهاز 60 ثانية ثم أعد تشغيله. كثير من الأخطاء تختفي بعد إعادة التعيين إذا كانت مؤقتة.

4. استمع للأصوات — صوت مضخة لا تعمل أو صوت احتكاك قد يوجهك لنقطة العطل.

5. احتفظ بصورة لرمز الخطأ وتفاصيل الموديل عند الاتصال بالدعم الفني.

6. التقط صوراً لأي أجزاء تحتاج استبدال لتسهيل الشراء أو التواصل مع الفني.

متى تتصل بفني محترف؟

• ظهور رموز تتكرر بعد خطوات التنظيف وإعادة الضبط (مثل IE أو OE بعد التنظيف).

• وجود رائحة احتراق، شرر كهربائي، أو أصوات غير طبيعية.

• حاجة لاستبدال مضخة التصريف، محرك، لوحة إلكترونية، أو قفل الباب.

• إذا لم تكن ملماً بالعمل الكهربائي أو بفك الأجزاء — لا تعبث باللوحة الإلكترونية أو المكونات الكهربائية.

قائمة قطع الغيار المحتملة وتكلفة تقريبية (وجهة نظر عامة)

ملاحظة: الأسعار تختلف حسب البلد والموديل — هذه مجرد أمثلة عامة. تحقق محلياً للمقارنة.

• فلتر مضخة/غطاء فلتر: رخيص (قليل الدولارات/العشرات حسب السوق).

• مضخة تصريف: متوسطة التكلفة.

• قفل باب (door lock assembly): متوسطة التكلفة.

• صمام مدخل الماء (inlet valve): متوسط-عال.

• حساس درجة الحرارة / السخان: متوسط-عال.

• لوحة إلكترونية (PCB): الأعلى تكلفة وغالباً يستبدلها فني.

نصائح وقائية لتقليل ظهور الأخطاء

• استخدم منظف HE بالكمية الموصى بها.

• لا تملأ الغسالة بأكثر من السعة الموصى بها.

• نظّف فلتر المضخة ودرّجة الحشو بانتظام (مرة كل 3 أشهر تقريباً حسب الاستخدام).

• تأكد من مستوى الأرض واستقامة الأرجل للحد من اهتزازات تسبب أخطاء UE.

• افحص الخراطيم كل 6–12 شهراً وتأكد من عدم وجود تسربات أو تشققات.

خاتمة مختصرة

العديد من رموز أخطاء إل جي قابلة للحل منزلياً بخطوات بسيطة: تنظيف الفلاتر، فحص الخراطيم، وإعادة التعيين. رموز تتعلق بالمحرك أو اللوحة الإلكترونية أو قفل الباب قد تحتاج فحص و/أو استبدال قطع من فني معتمد. إن أعطيتني موديل الغسالة (مثلاً: LG F4J6VY2W أو رقم الموديل الموجود على الملصق الخلفي) أقدر أكتب نسخة من هذه المدونة مخصّصة لموديلك مع روابط قطع الغيار المحتملة وإجراءات تشخيص دقيقة بحسب المواصفات الفنية لذلك الموديل.